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<center><br><br> <center><TABLE BORDER=0 CELLPADDING=4 width=95%><TR><TD VALIGN=MIDDLE ALIGN=CENTER width=35%><a href=http://www.flea.com.tw/ target=_new>消毒除蟲專業團隊完整服務，專業害蟲防治<br>病媒防治、環境消毒定期維護，免費現場勘查</a></TD><TD VALIGN=MIDDLE ALIGN=CENTER width=30%><a href=http://www.factory.com.tw/ target=_new><img src=https://www.bid.com.tw/icon/b64.gif alt=窗簾 border=0></a></TD><TD VALIGN=MIDDLE ALIGN=CENTER width=35%><a href=http://www.cab.com.tw/ target=_new>專業搬家公司服務，正派經營<br>損壞理賠契約，保障您權益</a></TD></tr></table></center> </center> <p> <Script Language=JavaScript> function JumpTo() { document.location.href=document.frmWorkshop.jumpto.options[document.frmWorkshop.jumpto.selectedIndex].value } </Script><form name=frmWorkshop> <center><table border="1" width="80%" cellpadding=1 cellspacing=0 bordercolorlight=#346783 bordercolordark=#FFFFFF><tr bgcolor="#9DD3FB"> <td colspan=6><a href=http://www.trash.com.tw><font color=black><b>首頁</b></font></a> • <a href=/><font color=black><b> trash 論壇</b></font></a> • <A HREF=index.php><font color=black><b>房仲交流 </b></font></a> • <select name=jumpto class=word onChange=JumpTo()><option STYLE="background:#C4DFF0;">看其它討論區</option> <option value=http://www.j2h.tw/bbs/bbs38>房仲交流</option> <option value=http://www.j2h.tw/bbs/bbs41>房地產投資客</option> <option value=http://www.j2h.tw/bbs/bbs43>房價行情討論</option> <option value=http://www.j2h.tw/bbs/bbs44>法拍屋討論</option> <option value=http://www.j2h.tw/bbs/bbs22>房屋租售討論</option> <option value=http://www.j2h.tw/bbs/bbs48>代書諮詢</option> <option value=http://www.j2h.tw/bbs/bbs21>搬家資訊</option> <option value=http://www.j2h.tw/bbs/bbs23>貸款資訊</option> <option value=http://www.j2h.tw/bbs/bbs53>保險資訊</option> <option value=http://www.j2h.tw/bbs/bbs20>裝潢資訊</option> <option value=http://www.j2h.tw/bbs/bbs28>清潔資訊</option> <option value=http://www.j2h.tw/bbs/bbs54>廣告招牌</option> <option value=http://www.j2h.tw/bbs/bbs55>冷氣空調館</option> <option value=http://www.j2h.tw/bbs/bbs56>鐵鋁門窗館</option> <option value=http://www.j2h.tw/bbs/bbs39/>油漆粉刷館</option> <option value=http://www.j2h.tw/bbs/bbs57>防水抓漏館</option> <option value=http://www.j2h.tw/bbs/bbs58>拆除工程館</option> <option value=http://www.j2h.tw/bbs/bbs59>窗簾壁紙館</option> <option value=http://www.j2h.tw/bbs/bbs60>環保工程</option> <option value=http://www.j2h.tw/bbs/bbs51>修繕館</option> <option value=http://www.j2h.tw/bbs/bbs1/>寵物館</option> <option value=http://www.j2h.tw/bbs/bbs2/>大頭貼館</option> <option value=http://www.j2h.tw/bbs/bbs3/>街舞館</option> <option value=http://www.j2h.tw/bbs/bbs36/>J2H街舞團隊</option> <option value=http://www.j2h.tw/bbs/bbs40/>街舞活動訊息</option> <option value=http://www.j2h.tw/bbs/bbs42/>街頭極限</option> <option value=http://www.j2h.tw/bbs/bbs4/>寫真館 </option> <option value=http://www.j2h.tw/bbs/bbs5/>搞笑館</option> <option value=http://www.j2h.tw/bbs/bbs46/ STYLE="background:#C4DFF0;">音樂館</option> <option value=http://www.j2h.tw/bbs/bbs6/>遊戲館</option> <option value=http://www.j2h.tw/bbs/bbs45/>遊戲技術館</option> <option value=http://www.j2h.tw/bbs/bbs49/>恐怖驚奇館</option> <option value=http://www.j2h.tw/bbs/bbs50/>感人溫馨館</option> <option value=http://www.j2h.tw/bbs/bbs37/>動漫館</option> <option value=http://www.j2h.tw/bbs/bbs7/>模特兒討論</option> <option value=http://www.j2h.tw/bbs/bbs8/>交友討論</option> <option value=http://www.j2h.tw/bbs/bbs9/>明星八卦</option> <option value=http://www.j2h.tw/bbs/bbs47/>車館</option> <option value=http://www.j2h.tw/bbs/bbs10>兩性討論</option> <option value=http://www.j2h.tw/bbs/bbs11>政治討論</option> <option value=http://www.j2h.tw/bbs/bbs12>散文天地</option> <option value=http://www.j2h.tw/bbs/bbs13>生活資訊</option> <option value=http://www.j2h.tw/bbs/bbs15>網域名稱討論</option> <option value=http://www.j2h.tw/bbs/bbs16>程式設計討論</option> <option value=http://www.j2h.tw/bbs/bbs17>網路行銷討論</option> <option value=http://www.j2h.tw/bbs/bbs18>電腦硬體</option> <option value=http://www.j2h.tw/bbs/bbs29>軟體討論</option> <option value=http://www.j2h.tw/bbs/bbs34>J2H製圖館</option> <option value=http://www.j2h.tw/bbs/bbs19>手機資訊</option> <option value=http://www.j2h.tw/bbs/bbs24>徵信討論</option> <option value=http://www.j2h.tw/bbs/bbs25>服飾精品</option> <option value=http://www.j2h.tw/bbs/bbs26>減肥瘦身</option> <option value=http://www.j2h.tw/bbs/bbs27>美容保健</option> <option value=http://www.j2h.tw/bbs/bbs30>醫療討論</option> <option value=http://www.j2h.tw/bbs/bbs31>旅遊交流</option> <option value=http://www.j2h.tw/bbs/bbs52>美食報報館</option> <option value=http://www.j2h.tw/bbs/bbs32>風水命理</option> <option value=http://www.j2h.tw/bbs/bbs33>3C產品討論</option> </select> </td></tr></table></form> <br> <center><table width=80% BORDER=1 CELLPADDING=4 cellspacing="2" bordercolor="#CEE6FD" bgcolor="#9DD3FB"><tr><!-- normal --><td width="60%" bgcolor="#9DD3FB"><big><strong><font color="black" ><p align="center">降低客戶拒絕的方法</font></strong></big></td></tr></table> <table width="80% nowrap> <tr><td><table width="80%" CELLPADDING="0" CELLSPACING="2" bgcolor="#CEE6FD"></td> <tr> <td align="left" nowrap width="10%"> <div align="left"><b>發言人：</b>邱小姐<br> </TD></TR></TABLE></p><br> <table width="80%" border="0" cellspacing="0" cellpadding="3"> <div align="left"> <tr> <td ><br> <p>由於電話行銷成本低，效率高。所以近年成為了很多企業的主要行銷方法。但是，企業開展電話行銷所面臨的最大障礙就是「電話行銷人員如何贏得客戶的喜愛和信任。」</p><br /> <p> 此文章送給廣大從事電話行銷的銷售工作者。</p><br /> <p> 大家都知道，電話行銷中的客戶拒絕率是很高的，在有一些行業，例如旅遊和保險，成功率有5-10%就算很不錯了。按照歷史資料的統計，另外的90-95%的客戶中，有大約一半是客人在電話中一表示拒絕，我們的銷售代表就放棄的。如何盡可能地挖掘這部分客人的購買潛力，使一次看似不可能達成任何交易的談話變成一個切實的銷售業績，克服電話拒絕(OVERCOME OBJECTIONS)是關鍵。</p><br /> <p> 在我們的坐席代表每日的工作中，仍然普遍存在著「我在打擾客戶，我要在最短的時間裏傳達最大信息量」的觀念。這就導致他們犯了銷售工作中的大忌：<br /><br /> <br /><br /> 在沒有建立好客戶需求時貿然出擊</p><br /> <p> 當客戶沒有感覺到非要購買一項產品時，我們的坐席代表得到的答案一定是「NO」。而且是一個不太好克服的「NO」。足夠的客戶需求是通過積極提問（PROBING）來建立起來的，這是一個事實挖掘（FACT FINDING）的過程。在PROBING階段，根據電話行銷的特點，離不開如下幾個方面的開放式問題：</p><br /> <p> （1）客戶的職業特性</p><br /> <p> （2）客戶的家庭/朋友網路（為交叉銷售使用）</p><br /> <p> （3）客戶的興趣愛好</p><br /> <p> （4）客戶的承受能力。</p><br /> <p> 在收集了以上這些必備的資訊後，坐席代表才能有針對性地給客戶提供解決方案。這個解決方案可以講應該比較接近與客戶的實際需求top-sales.com.cn，同時把客戶第一次拒絕的概率也就降到最低。事實證明，經過充分的事實挖掘可以使客戶第一次拒絕的概率降低最少10%。當然還是會有絕大多數的客戶出於各種原因表示拒絕，這就是考驗坐席代表銷售技巧的時候了。好的銷售人員應該對客戶的感受表示理解，拉進與客戶的距離，同時更深一層次地發掘客戶拒絕的原因。</p><br /> <p> 要知道客戶每一次的拒絕並不代表他對你的產品不感興趣，有很多其他因素左右著客戶的決定，例如配送，售後服務，與其他競爭對手相比的優勢等等。通過再一次的ROBING,坐席代表可以發掘出客戶的真實心態，再次建立起客戶需求，作為克服電話拒絕的事實依據。同時，語氣中添加緊迫感，也會增加坐席代表在每一個電話中的成功率。</p><br /> <p> 加油啊！電話行銷人。讓我們都能從容面對客戶的拒絕！</p><br /> <p> </p><br></div> </td></tr></table><br> <center> <table width="80%" > <tr> <td width="20%" align="center"> <div id="fb-root"></div> <script src="http://connect.facebook.net/zh_TW/all.js#xfbml=1"></script><fb:like href="http://www.trash.com.tw/bbs38/2550.html" send="true" layout="button_count" width="40" show_faces="true" font="tahoma"></fb:like> </td> <td width="20%" align="center"><script type="text/javascript" src="https://apis.google.com/js/plusone.js"> {lang: 'zh-TW'} </script><g:plusone size="medium"></g:plusone> </tr> </table> </center> <br><br><center> <TABLE BORDER=1 bordercolor="#97D0FF" bgcolor="#ddf0ff" CELLPADDING=4 width=80%> <TR><TD VALIGN=MIDDLE ALIGN=left width=35%><li>贊助網站 <br><br> <font color=blue><b><a href=http://www.worth.com.tw/ target=_new> 您的專屬保險諮詢 </a></b></font> <br><a href=http://www.worth.com.tw/ target=_new><font color=#828282> 提供您所需保險及財務規劃諮詢相關服務，以節省寶貴時間及金錢。</font></a><br><font color=blue><b><a href=http://www.messenger.com.tw/ target=_new> 廣告招牌工程 </a></b></font> <br><a href=http://www.messenger.com.tw/ target=_new><font color=#828282> 廣告造型招牌精美製作，令人過目不忘的亮眼設計，大街小巷都輕鬆安裝，焦點矚目！</font></a><br><font color=blue><b><a href=http://www.futurestar.tw/9283.html target=_new> 中和市景平路菜市場店面出售 </a></b></font> <br><a href=http://www.futurestar.tw/9283.html target=_new><font color=#828282> 離南勢角捷運站400公尺、人旺氣盛、客層無虞、商機無限</font></a><br></TD></tr></table></center><br> <center><table width="80% nowrap> <tr><td><table width="100%" CELLPADDING="0" CELLSPACING="2" bgcolor="#CEE6FD" ></td> <tr> <td align="left"><b>發言人：</b>高凱倫</td></TR></TABLE> <HR color="#CEE6FD" size="10" width="80%"> <table width="80%" border="0" cellspacing="0" cellpadding="3"> <div align="left"> <tr><td ><br> 賣房子仲介都是報低不報高<br /> 仲介是賺傭金, 房子當然是賣越多次賺越多傭金, 先找投資客吃下來先賺一次傭金, 投資客再轉手一次再賺一次傭金<br /> <br /> <br /> 所以說,如何保障自身權益才是最重要的!!<br /> <br /> 房仲坑殺賣方五密技 <br /> <a href="http://www.j2h.tw/bbs/bbs22/1427.html" target="j2h">http://www.j2h.tw/bbs/bbs22/1427.html</a><br /> <br /> 虛報行情賺價差 房仲涉詐欺判刑<br /> <a href="http://www.j2h.tw/bbs/bbs22/1010.html" target="j2h">http://www.j2h.tw/bbs/bbs22/1010.html</a><br /> <br /> 漏算公設0.88坪 賣屋虧45萬<br /> <a href="http://www.j2h.tw/bbs/bbs22/1429.html" target="j2h">http://www.j2h.tw/bbs/bbs22/1429.html</a><br /> <br /> 各大仲介糾紛不勝枚舉 看看其他人買屋賣屋發生都糾紛就知道<br /> <br /> <br /> <br /> 房屋仲介是一個暴利的行業,每每成交一件房屋買賣<br /> 服務費少至數十萬,多至上百萬甚至上仟萬的服務費<br /> 倒置現在很多各大品牌房仲為了成交用盡各種手段牟取暴利<br /> 你知道嗎房仲人員只要花 $3000元 上3天課程就可以拿到營業員證書嗎?<br /> 之前新聞報導更爆發上千位花$3000連課程都不用上直接發證書,流竄到各大知名仲介<br /> <br /> 現在很多惡劣仲介謊報成交價<br /> 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