一•開發業務員基本要則:
〈一〉募集:
1•各式通路的收集紀錄並排定拜訪行程。
2•店頭的主攻商圈耕耘•人脈及舊客的用心經營。
3•保持勤勞看屋,了解路段行情,隨時留意當前不動產趨勢與動態。
4•要求直衝拜訪。
〈二〉簽委託:
1•擁有市場的行情觀念及專業的話術,並會幫助客戶估算土地增值稅。
2•有專業的簡報技巧,提出行銷計劃,協調委託價位•期限,並能獲得屋主的信任。
3•確認產權,取得權狀影本。
4•簽訂不動產專任委託契約書,記得讓屋主填寫現況說明書。
5•即將過期案件做續約動作。
〈三〉物件整理:
1•物件的包裝與整理,若有必要請屋主重新粉刷。
2•不動產附近的大小環境•學區•市場•交通路線•公共設施等的了解。
3•研擬銷售訴求,賣點再確認。
4•不動產說明說完成,與屋主聯繫嘗試做談價。
〈四〉廣告曝光:
1•首先佈置現場的大售,上店頭櫥窗並刊登上公司網站,開始著手做DM•報紙稿面設計。
2•廣告方式的研擬與思考如何做促銷話術應對。
3•針對潛在客戶做配對及目標消費者做訴求。
4•全方位的廣告曝光方式。
〈五〉回報:
1•定期與不定期的與屋主回報銷售情形及配合事項。
2•能跟屋主建立信任的互動關係
3 •每週至少回報一次。
4•回報時,要隨時隨地都在議價,讓案件保有熱度。
〈六〉議價:
1•針對買方帶看時的情形所反映的意見,與屋主做客觀的分析。
2•路段行情的提供。
3•應用各種議價方式的搭配使用。
4•主要取得屋主契約修正確認,讓案件成為可賣的主攻物件。
二•銷售業務員基本要則:
〈一〉客戶需求:
1•有禮貌的先取得客戶的好印象,細心詢問客戶的購屋需求。
2•買方的購屋動機•需求區域•經濟能力等,深入了解。
3•掌握著買方購買房屋決定權,了解出錢者•影響者•使用者與主導權者。
4•針對自備款及貸款內容說明與確認。
〈二〉帶看前:
1•物件的熟悉,回想要介紹物件的坪數•大小環境•室內格局等基本資料。
2•帶看路線的選擇。
3•帶看時間敲定及決定前往方式。
4•確定約定的時間,要求自己一定準時到達。
〈三〉帶看時:
1•物件充分介紹,而將物件的優點做綜合的描述。
2•回答客戶的問題,分析案件的優點,解決客戶的疑惑。
3•增強買方購買決心,引導客戶出價。
4•判斷是否帶回店內解說或是再複看與轉配對。
〈四〉帶看後:
1•拉回店內處理或是親自前往客戶住處親善拜訪。
2•與客戶進一步交談並取得信任。
3•簽下斡旋委託書•要約書。
4•個案若排除後,仍要積極再轉配對。
〈五〉收斡•轉定:
1•個案研討及進行。
2•考慮是否換現金。
3•最短時間內運作成功,買賣條件做最後的確認。
4•買賣履約的時間安排。
〈六〉簽約:
1•代書聯絡並通知買賣雙方帶齊應備資料。
2•簽約場地安排,準備茶水並有最好的簽約氣氛。
3•讓雙方確實了解其買賣契約內容的權利與義務。
4•收取服務費。
結語:專業的經理人員心要細、嘴要甜、腳要勤、腰要軟、手要伸、頭要點。
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