
我家新買了房子, 當時我臉書上找的裝潢公司,所以就開始聯絡,一開始跟我們接洽的第一位設計師,在接洽後就突然離職了。 過了一段時間,再由第二位設計師與我們接洽,一開始溝通還不錯,當他把初步設計圖給我們看之後,莫名其妙說被公司調職,原因說是因為他沒有跟我們收訂金,就把圖給我們看,結果他也離職了。
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因為設計師一直換來換去,所以我們要求店長不要再換人了,店長也爽快答應,沒想到沒過多久,又突然說:老闆覺得為什麼我們的案子一直沒簽下來,說要換一位公司主力的設計師,他有自己配合的一群木工,不會隨便給別人用,他要親自跟我們談過。
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之後就把我母親說服,估價後是200萬,因為這是我家第一次裝潢,所以什麼也不懂,也沒想到裝潢上會遇到這麼多問題跟糾紛,以為這是很簡單的雙方買賣問題而已,就跟他簽約了。
•約定施工的第一天,我媽要我買個飲料去給工人喝,順便問他們有甚麼需要幫忙的,結果工地一個人都沒有,當時第一反應以為我們被騙了,急忙找人,他的藉口是說,因為他找的工人是從台中上來,一時之間沒有地方住,我們社區管委會不同意工人住在工地,所以沒上工,還要我們幫他們找地方住,我也幫他們找了。
•又說停車不方便,我們家也幫他借了一間餐廳停車場,方便他們使用,沒想到剛開始一個月左右,還是會時常看到工地沒人,反應後是有改善,接下來事情就越來越扯了,因為水電部分我們是要求找我們自己長期配合的水電行,未來要維修也比較方便,一開始木工一直向我們抱怨水電工人,說要他們做甚麼都沒做,很難配合。
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因為設計師根本沒給水電工配置圖,後來圖給了,發現木工、水電、跟我們,三方所拿的設計圖居然不同,真的太扯了,當時我開始發現有問題,但我母親認為錢已經付了40萬,只要他們好好做,願意息事寧人,也就沒有特別說甚麼。
•在我們家中,最常去工地監工的人就是我,我就開始發現,圖上的距離跟實際上的距離有些不一樣,我就問設計師是不是圖上尺寸有誤,他回答我說:應該是你們空間概念不好,所以才會有這種感覺,要我相信他的專業,我也只能信他。
•再來是廚房部分,要移廚具的時候,我找了原廠的人來施工,但是設計師說,找原廠會花錢,他幫我們處理就好,結果是一整塊流理台被他丟在外面日曬雨淋,那支德國原廠的水龍頭被他壓壞了,雖然他口頭答應要賠,但還沒賠不知道。
冷氣空調部分,他給我母親一份估價單,分別是日立跟大金,後來選擇了大金,水電在施工的時候,發現要接的電是110V的,詢問後了解110V是兩年前的冷氣,意思就是如果沒發現,他打算拿舊的來騙我們。
•再來是監工部分,他一開始派了一位先生來監工,我對他印象不錯,因為他提醒我價錢太貴,跟一些空間沒處理好的事情,
也為了我們家的裝潢,與那位設計師吵架,然後他也離職了。
•後來我覺得越來越扯,就打電話給這位離職的監工,從他口中得知更多這家公司不要臉的事情,他說有一些問題都已經被設計師用木頭包起來了,空間運用也不像專業設計師所設計的。
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所以我現在努力的想要把問題解決,也有找稍微懂的人來幫我們看過,都說真的很爛而且價錢太不合理,我現在想跟他停止合約,另請別家,但是不知道會不會有違約的問題,還有,到目前為止,我們家已經付了100萬了,難道真的沒有辦法跟他們要回來嗎?
施工方面沒照圖施工,很多地方雖然有改,但是都因為設計過失才需要更改,還有因為工人做錯,而更改,出現了問題要找設計師,都常常找不到人,他的藉口是說他升設計總監,很忙,在現場提出的問題,例如想要的衣櫃款式,都被他用一堆藉口帶過,我們現在真的很痛恨這間公司,很希望可以立刻跟他們解除合約。
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